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Investor Relations
Zahlen, Daten & Fakten
niceshops-Erfolgsstory
WIE ALLES BEGANN
Vom Keller der Schwiegereltern zu einem der aufstrebendsten E-Commerce-Unternehmen Europas
2006 begann unser Firmengründer Roland Fink damit, Nahrungsergänzungsmittel aus dem schwiegerelterlichen Keller bei Bad Gleichenberg zu versenden. Dem „Vitalabo“ folgte 2007 „Equus Vitalis“ als zweiter Onlineshop. Mit Gründung der niceshops GmbH wurde schließlich am 22. Dezember 2010 der Grundstein für die heutige niceshops Group gelegt. Das Produktportfolio wächst seither kontinuierlich und die Umsätze durchschnittlich um 40 bis 70 Prozent pro Jahr – 2020 sogar um 82 (!) Prozent, in dem erstmals die 100 Millionen Euro Umsatzgrenze überschritten wurde. 2021 setzte niceshops rund 155 Millionen Euro um. Aktuell beschäftigen wir rund 500 Kolleg:innen.
Meilensteine
2022
Damit ist niceshops in der europäischen Elite der besten Arbeitgeber:innen angekommen. Insgesamt haben sich in vier Kategorien mehr als 3.000 Unternehmen aus 21 europäischen Ländern der Auswahl von „Great Place to Work“ gestellt.
Vom kleinen Showroom in der Grazer Innenstadt zum großen Store in der Kärntner Straße 390 in Graz – Die niceshops-Tochtermarke Geero E-Bikes hat den Standort gewechselt. Der 180 Quadratmeter große Store bietet auch erstmals die Möglichkeit, die verschiedenen E-Bike-Modelle von Geero direkt vor Ort zu kaufen.
Niceshops wickelt das Onlinegeschäft von Almdudler ab, übernimmt die Lieferlogistik zu den Endkund:innen und öffnet der österreichischen Traditionsmarke neue internationale Märkte.
Niceshops setzt bei der CO2-neutralen Zustellung mit Fahrradbot:innen auf wiederverwendbare Versandtaschen, die aus upgecyceltem Ozeanplastik hergestellt werden.
Das IT-Recruiting-Projekt „Nice Code Valley“ wurde mit dem Österreichischen Staatspreis Marketing 2022 geehrt. Mit dem innovativen Projekt zieht niceshops immer mehr, am Markt umworbene, IT-Fachkräfte an.
Die Rücklaufquote liegt bei niceshops unter 3 Prozent. Wenn es dennoch zu einer Rücksendung kommt, können dies Kund:innen mit ein und demselben Karton tun. Dafür gab es den „WorldStar Packaging Award“.
Das weltweit agierende Institut „Great Place to Work“ hat niceshops in der Kategorie über 500 Mitarbeiter:innen als beste Arbeitgeberin Österreichs ausgezeichnet und den Special Award für nachhaltiges Engagement verliehen.
In Wien und Graz werden Pakete von niceshops über Fahrradbotendienste CO2-neutral zugestellt. Durch die Fusion mit AustroConnect wird diese Dienstleistung nun auf noch breitere Beine gestellt.
Meilensteine
2021
Nach dem Rekordjahr 2020 wächst der Konzernumsatz von niceshops weiter im hohen zweistelligen Bereich.
Saaza ist der Onlineshop, der alle niceshops-Onlineshops vereint – mit einem Sortiment von über 150.000 Produkten.
Mit der vielbeachteten Eröffnung der neuen Büroinfrastruktur in der Grazer Annenstraße finden IT-Spezialist:innen und High Potentials ein attraktives Zuhause.
Das neue Büro am Wiener Universitätsring dient vor allem als „Hub“ für Start-ups sowie für internationale IT- und E-Commerce-Spezialist:innen.
Niceshops wird von der europaweiten Plattform für Arbeitgeber:innenbewertungen „kununu“ als familienfreundlichster Handelsbetrieb Österreichs ausgezeichnet.
Niceshops gelingt es seit 2020, die Unternehmens-Emissionen pro Million Umsatz um 37 Prozent zu senken. Dennoch anfallende Emissionen werden durch gezielte ökologische Maßnahmen vermindert und durch ökosoziale Projekte kompensiert.
Bereits im August wird der Umsatzrekord des gesamten Vorjahres erreicht.
Niceshops übernimmt SHÖPY, um daraus Europas größte Plattform für Start-ups zu entwickeln.
Mit der Übernahme des Onlineshops „Labelhair“ für professionelle Haarkosmetik setzt niceshops ihre Wachstumsoffensive fort.
Niceshops wird in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis in Gold ausgezeichnet.
Beteiligung mit 26% an der Noella GmbH, hinter der das Baby- und Kindermodelabel „Babauba“ steht.
UMSATZ
Niceshops sieht und nutzt Wachstumschancen
Zwischen 40 und 70 Prozent steigen die jährlichen Umsätze bei niceshops. 2020 erzielten wir erstmals über 100 Millionen Euro, 2021 folgte der Rekordumsatz von rund 155 Millionen Euro.
ONLINESHOPS
Mehr als 40 Onlineshop-Portale
Rund 1,5 Millionen aktive Kund:innen nutzen das umfangreiche Angebot in speziellen Produktsegmenten. In den Bereichen Naturkosmetik, 3D-Drucker und Pools betreiben wir die jeweils größten Onlineshops in Europa.
DIENSTLEISTUNG
E-Commerce als Service
Nicht nur der Drogeriekonzern Müller setzt auf die Kooperation mit niceshops, um sein Onlinegeschäft zu entwickeln. Immer mehr externe Unternehmen wie Almdudler, Kotanyi, Stiefel, Bauer Pumpen oder spermidineLIFE vertrauen uns die komplexe Logistik, das Performance Marketing und den Kund:innensupport für ihren Online Vertrieb an.
EIGENMARKEN
Vermehrte Wertschöpfung durch Eigenproduktionen und -marken
Für 3D-Drucker werden eigene Filament-Marken entwickelt, im Joint Venture mit bikee das E-Bike Geero in der Weststeiermark gebaut und im eigenen Labor in Saaz 100 % pflanzliche Kosmetikprodukte hergestellt.
START-UPS
Beteiligungen an Start-ups
Damit sichern wir uns die Produkt- und Markt-Expertise in neuen Produktsegmenten und die Basis für weiteres Wachstum. Die Start-ups konzentrieren sich auf Produktentwicklung, Produktion und Brand Marketing – wir übernehmen das Onlinegeschäft mit seinen komplexen Prozessen im Hintergrund.
Über 2.7 Mio. Produkte
Bis zu 20.000 Pakete/Tag
1.5 Mio. aktive Kund:innen
Kund:innenservice in bis zu 16 Sprachen
EXPORT
Internationalisierung als Teil der Unternehmens-DNA
Niceshops bietet ihren Kund:innen auf rund 40 Onlineshop-Portalen mehr als 150.000 unterschiedliche Produkte an. Durch die Übersetzung in 16 Sprachen ergeben sich international über 400 Onlineshops.
Die Top 5 Absatzmärkte
30% Deutschland
15% Österreich
18% Schweiz
10% Italien
4% Frankreich
EXPORTPREIS
Ausgezeichnete Exportquote: 80%
Niceshops wurde durch ihre beeindruckenden Umsatzerlöse, vor allem am europäischen Markt, von der WKO – AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis 2022 in Gold ausgezeichnet.
KENNZAHLEN
Vielversprechende Kennzahlen und Erfolgsfaktoren
Niceshops etabliert sich mehrfach entlang der E-Commerce Value Chain. Dadurch spielen wir im internationalen Vergleich in mehreren Wettbewerbs-Szenarien mit. Im Handelsgeschäft (Kerngeschäft) bilden wir die komplette E-Commerce-Wertschöpfungskette inhouse ab. Dafür ist eine große Prozessorientierung und Umsetzungs-Disziplin von der Markenbildung bis hin zum After Sales notwendig. Sämtliche Teilbereiche sind ganzheitlich mit inhouse entwickelten Software-Lösungen verbunden. Durch diese strategische Ausrichtung vergleicht sich niceshops mit internationalen Unternehmen wie Amazon, The Hut Group oder About You.
Ausblick: UMSATZ
Im Gegensatz zum Mitbewerb gelingt es uns, das Wachstum auch in der postpandemischen Zeit fortzusetzen. Das bedeutet, dass niceshops weiter Marktanteile gewinnt. Wenn auch nicht im selben, außergewöhnlich hohen Ausmaß wie in den Jahren 2020 und 2021.
EBITDA & EBIT
Die niceshops Group erzielte seit ihrer Gründung, mit wenigen Ausnahmen, positive Ergebnisse. Strategisch gesehen, stellen wir Wachstum über das Ergebnis und versuchen dennoch profitabel zu wirtschaften.
MITBEWERB
Vielversprechende Kennzahlen und Erfolgsfaktoren
ZUKUNFT
Zukunftssicher: Bestens aufgestellt
80% Exportquote in einem breit gefächerten Marktspektrum
Internationalisierung und eine gezielte Nischenstrategie sind die Grundpfeiler unserer Wachstumsstrategie. Durch die Umsatzverteilung auf viele Länder und Produktsegmente gelingt es niceshops, auf vielen Märkten und in unterschiedlichen Sparten präsent und damit unabhängiger von globalen Entwicklungen zu sein.
Alle Kernkompetenzen unter einem Dach
Basis der erfolgreichen wirtschaftlichen Entwicklung ist die Tatsache, dass alle für den E-Commerce notwendigen Kernkompetenzen (Softwareentwicklung, Performance Marketing, Logistik und Support) inhouse sind.
Einzigartiger Kund:innensupport
Rund 1,5 Millionen aktive Kund:innen genießen einen in der Onlinebranche einzigartigen Kund:innensupport. In 16 Sprachen werden auf den Shop-Portalen, im schriftlichen sowie im persönlichen Gespräch Informationen über die Produktwelten von niceshops geliefert, individuelle Anfragen beantwortet und bestmögliche Lösungen bei Problemstellungen gefunden.
UNTERNEHMENSKULTUR
Auf die richtige Wohlfühlatmosphäre kommt es an
Unsere Unternehmenskultur basiert auf einem Miteinander auf Augenhöhe, umfangreichen sozialen Leistungen und einem außergewöhnlich positiven Arbeitsumfeld.
Beste Arbeitgeberin: Zufriedene Kolleg:innen als Rückgrat
Platz 1 bei Great Place to Work als Österreichs beste Arbeitgeberin in der Unternehmenskategorie XL, Platz 19 der Best Workplaces in Europe 2022 – von über 3000 Unternehmen aus 21 teilnehmenden Ländern – und in den Top 10 der besten Arbeitgeber:innen für Millennials bei Great Place to Work. Wie sehr sich unsere Kolleg:innen bei niceshops wohlfühlen, zeigen nicht nur die Ergebnisse der anonym durchgeführten Great Place to Work-Initiative. Täglich erleben wir eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, die unseren Spirit ausmacht.
UMWELT- UND KLIMASCHUTZ
Klimaneutral seit 2018: Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil
Niceshops gilt im E-Commerce-Bereich als ökologisches Vorzeigeunternehmen. Wir arbeiten seit 2018 klimaneutral und setzen unsere erfolgreiche Nachhaltigkeitsstrategie nach dem Prinzip „Vermeiden, Vermindern und Kompensieren“ gemeinsam mit unseren Onlineshops gezielt um.
UNSERE VERANTWORTUNG
Gelebte Vorbildwirkung
Durch die Photovoltaikanlage am Dach des Logistikzentrums in Saaz produzieren wir mehr als die Hälfte unseres Strombedarfs selbst. Die Gebäudeinfrastruktur heizen und kühlen wir mit der Abwärme der Biogasanlage unseres benachbarten Landwirts. Die niceshops-Verpackungen bestehen zu 99 Prozent aus plastikfreien, biologisch abbaubaren Materialien. In zwei Ballungszentren Österreichs stellen wir unsere Pakete mit Fahrradbot:innen CO2-neutral zu. Und das sind nur ein paar der vielen Schritte, die wir aktiv für Umwelt- und Klimaschutz setzen.
EMISSIONEN
CO2-Emissionen und Umsatzwachstum
Niceshops gelingt es seit 2020, die Emissionen des Unternehmens pro Million Umsatz um 37% zu senken.