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Briefing

Infos

Neues Vertical für Niceshops

1. Projektziel:

Euer Ziel ist es, ein neues Vertical (Online Shop) zu entwickeln, das sich auf eine wachstumsträchtige, noch unerschlossene Nische konzentriert, fernab von Bekleidung oder Produkten mit hoher Retourenquote.


2. Marktforschung:

Ihr übernehmt die umfassende Marktrecherche, um potenzielle Nischen zu identifizieren, die Wachstumspotenzial bieten und noch nicht gesättigt sind. Nutzt dabei nach Möglichkeit KI-Tools, achtet darauf, die Ergebnisse nach Plausibilität zu prüfen.


3. Zielgruppenanalyse und -definition:

Ihr definiert eine spezifische Zielgruppe, die zur identifizierten Nische passt, und analysiert demografische, psychografische sowie Kaufverhaltensdaten.


4. Ethische und sozioökonomische Ausrichtung:

Der Shop muss den ethischen und sozioökonomischen Werten der Niceshops Gruppe entsprechen. Ihr prüft die Nachhaltigkeit, Umweltfreundlichkeit und soziale Verantwortung der Produkte und Lieferketten.


5. Brand Archetypen:

Ihr definiert Brand Archetypen, die dem Vertical zugeordnet werden können und entwickelt eine Markenpersönlichkeit, die mit den Werten und der Zielgruppe des Verticals resoniert.


6. Namensfindung:

Ihr seid für die kreative Namensfindung verantwortlich, idealerweise unter Einsatz von KI-Tools. Der Name sollte einprägsam, relevant für die Nische und konsistent mit der Markenidentität sein. Achtet dabei auf die Bedeutung den unterschiedlichen Shopsprachen und auf die rechtliche Komponente der Namensgebung.


7. Weitere Schlüsselaspekte:

Ihr analysiert potenzielle Wettbewerber und Best Practices. Überlegt mögliche Partnerschaften oder Kooperationen, die den Markteintritt unterstützen könnten.

Ihr entwickelt ein anfängliches Marketing- und Kommunikationskonzept, das sich an der definierten Zielgruppe orientiert.


8. Budget und Zeitplan:

Ihr legt einen Budgetrahmen für Marktforschung, Entwicklung und Marketing fest und definiert Meilensteine sowie einen Zeitplan für die Markteinführung.


9. Erfolgskriterien:

Ihr legt spezifische KPIs zur Messung des Erfolgs des Online-Shops fest und überprüft sowie passt die Strategie regelmäßig basierend auf Leistungsdaten und Markttrends an.


Dieses Briefing gibt euch, als unserem ausgewählten Partner, die notwendigen Informationen und Leitlinien, um ein Konzept für den neuen Online-Shop zu entwickeln, der die Ziele und Werte der Niceshops Gruppe widerspiegelt.

Finaler Pitch: Ihr pitcht euer Konzept im Social Hub vor Publikum und einer Jury.

Zahlen, Daten & Fakten

niceshops-Erfolgsstory

WIE ALLES BEGANN

Vom Keller der Schwiegereltern zu einem der dynamischsten E-Commerce Unternehmen Europas

Firmengründer Roland Fink hat 2006 damit begonnen, Nahrungsergänzungsmittel aus dem schwiegerelterlichen Keller des Hauses in der Klause bei Bad Gleichenberg zu versenden. Dem „VitalAbo“ folgte 2007 „Equus Vitalis“ als zweiter Onlineshop. Mit der Gründung der niceshops GmbH wurde schließlich am 22. Dezember 2010 der Grundstein für die heutige niceshops Group gelegt. Das Produktportfolio wuchs seither kontinuierlich und die Umsätze bis ins Jahr 2021 durchschnittlich um 40 bis 70 % pro Jahr. 2022 konnten die Umsätze entgegen dem internationalen Markttrend weiter auf 156 Millionen Euro leicht gesteigert werden. Im Post-Corona-Jahr wurde zudem auf die herausfordernden globalen Entwicklungen, wie hohe Beschaffungs- und Finanzierungskosten, Inflation und der Rückgang der Konsument:innenkaufkraft mit einer Optimierung der Kostenstruktur reagiert, um im Geschäftsjahr 2023 ein ausgeglichenes Ergebnis sicherzustellen.

Foto Schwiegermutter - erstes Lager
niceshops Geschäftsführung

Meilensteine

2023

neuer_cfo
Erweiterung der Geschäftsführung Erik Neutzner neuer CFO bei niceshops
OKTOBER 2023

Niceshops gewinnt den international erfahrenen Finanzmanager Eric Neutzner als neues Mitglied der Geschäftsführung. Gemeinsam will man das österreichische E-Commerce-Unternehmen strukturell weiterentwickeln sowie Innovation und Wachstum vorantreiben.

Niceshops bringt heimischen  Unternehmen den Schweizer Markt näher
Zustellung in die Schweiz innerhalb von nur zwei bis drei Werktagen
APRIL 2023

Die E-Commerce Profis von niceshops ermöglichen jetzt österreichischen Unternehmen und Partner:innen den einfachen Zugang zum Schweizer Markt, Zollabwicklung über vollautomatische Schnittstellen inklusive.

Erfolgsstory Labelhair
Branchen und Logistik Know-how vervielfachen Online-Umsätze
MÄRZ 2023

Mehr als zwei Jahrzehnte hat sich Christian Gsellmann in internationalen Konzernen enormes Branchen Know-how in der Haarkosmetik angeeignet. Aus seinem Selbstversuch, einen eigenen Onlineshop aufzubauen, hat er durch den Zusammenschluss mit niceshops die Umsätze innerhalb von 3 Jahren von ein paar 100.000 Euro auf einen zweistelligen Millionenbetrag gepusht.

Erfolgsstory olibetta
Mit Begeisterung zur Aquaristik zum erfolgreichen Onlineshop
MÄRZ 2023

Nachdem Christian Zach seine Begeisterung für Aquaristik im Zoofachhandel ausleben konnte und zwischenzeitlich als Sommelier sein Hobby zum Beruf gemacht hat, managt Christian Zach seit 2019 beim österreichischen E-Commerce Unternehmen niceshops den Onlineshop “olibetta”, der schon jetzt Millionen-Umsätze mit Aquaristik-Produkten erzielt. 

Retourenquote von nur 3 Prozent - Presseartikel
Einzigartig im Onlinehandel! Retourenquote von nur 3 Prozent
FEBRUAR 2023

An erster Stelle steht bei niceshops, schon vorab jeglichen unnötigen Müll zu vermeiden. So werden die Produkte in den Onlineshops in Wort und Bild genau beschrieben und Fragen von Kund:innen in 16 Sprachen am Telefon oder per
E-Mail ausführlich beantwortet. Diese und viele weitere Maßnahmen führen zu einer in der Branche außergewöhnlich niedrigen Retourenquote (knapp 3 %), obwohl Retouren für Kund:innen von niceshops weiterhin gratis sind.

1,3 Mio für Startups - 42things, niceshops
Europas größte Online-Plattform für Startup-Szene als Umsatzbringer
JÄNNER 2023

Mit „42things” hat das österreichische Onlinehandel- und E-Commerce-Unternehmen niceshops einen Onlineshop geschaffen, der der Startup-Szene seit dem Relaunch vor gut einem Jahr mehr als 1,3 Millionen Euro zusätzlichen Umsatz eingebracht hat.

Meilensteine

2022

Eröffnung Cosmeterie Store
Erster Cosmeterie Flagship-Store in Wien
OKTOBER 2022

Im neuen Store in der Wiener Innenstadt
werden Produkte aus dem Cosmeterie-Kosmos  angeboten – inkl. Treatment Area mit Maniküre, Pediküre, Gesichtsbehandlungen u.v.m.

Steir Inklusionspreis 2022 - Foto Günther Peroutka
Sonderpreis für Inklusion
OKTOBER 2022

Im Rahmen des Business Awards von Austria’s Leading Companies wurde niceshops der steirische Sonderpreis für Inklusion verliehen.

Meilenstein 2022 - Top20 Arbeitergeber Europa
Top 20 der besten Arbeitgeber Europas
SEPTEMBER 2022

Damit ist niceshops in der europäischen Elite der besten Arbeitgeber:innen angekommen. Insgesamt haben sich in vier Kategorien mehr als 3.000 Unternehmen aus 21 europäischen Ländern der Auswahl von „Great Place to Work“ gestellt.

Meilenstein 2022 - Geero Store
Geero – Neuer E-Bike Store in Graz
SEPTEMBER 2022

Vom kleinen Showroom in der Grazer Innenstadt zum großen Store in der Kärntner Straße 390 in Graz – Die niceshops-Tochtermarke Geero E-Bikes hat den Standort gewechselt. Der 180 Quadratmeter große Store bietet auch erstmals die Möglichkeit, die verschiedenen E-Bike-Modelle von Geero direkt vor Ort zu kaufen.

Meilenstein 2022 - Almdudler
Niceshops macht Onlinehandel für Almdudler
JULI 2022

Niceshops wickelt das Onlinegeschäft von Almdudler ab, übernimmt die Lieferlogistik zu den Endkund:innen und öffnet der österreichischen Traditionsmarke neue internationale Märkte.

Meilensteine 2022 - Staatspreis Marketing
Staatspreis Marketing
JUNI 2022

Das IT-Recruiting-Projekt „Nice Code Valley“ wurde mit dem Österreichischen Staatspreis Marketing 2022 geehrt. Mit dem innovativen Projekt zieht niceshops immer mehr, am Markt umworbene, IT-Fachkräfte an.

Meilenstein 2022 - Verpackung
Verpackungs-Oscar für innovative Pakete
JUNI 2022

Die Rücklaufquote liegt bei niceshops unter 3 Prozent. Wenn es dennoch zu einer Rücksendung kommt, können dies Kund:innen mit ein und demselben Karton tun. Dafür gab es den „WorldStar Packaging Award“.

Meilenstein 2022 - Bester Arbeitgeber
Niceshops beste Arbeitgeberin Österreichs
MAI 2022

Das weltweit agierende Institut „Great Place to Work“ hat niceshops in der Kategorie über 500 Mitarbeiter:innen als beste Arbeitgeberin Österreichs ausgezeichnet und den Special Award für nachhaltiges Engagement verliehen.

Meilenstein 2022 - Austroconnect
Niceshops übernimmt „AustroConnect“
FEBRUAR 2022

In Wien und Graz werden Pakete von niceshops über Fahrradbotendienste CO2-neutral zugestellt. Durch die Fusion mit AustroConnect wird diese Dienstleistung nun auf noch breitere Beine gestellt.

Meilensteine

2021

Image Foto Xmas
155 Millionen
DEZEMBER 2021

Nach dem Rekordjahr 2020 wächst der Konzernumsatz von niceshops weiter im hohen zweistelligen Bereich.

Foto Büro Annenstrasse
Eröffnung Roseggerhaus
OKTOBER 2021

Mit der vielbeachteten Eröffnung der neuen Büroinfrastruktur in der Grazer Annenstraße finden IT-Spezialist:innen und High Potentials ein attraktives Zuhause.

Foto Geschäftsführung Christoph Schreiner, Barbara Unterkofler, Roland Fink
Neuer Standort in Wien
OKTOBER 2021

Das neue Büro am Wiener Universitätsring dient vor allem als „Hub“ für Start-ups sowie für internationale IT- und E-Commerce-Spezialist:innen.

Image Foto Kindergarten
Familienfreundlich!
SEPTEMBER

Niceshops wird von der europaweiten Plattform für Arbeitgeber:innenbewertungen „kununu“ als familienfreundlichster Handelsbetrieb Österreichs ausgezeichnet.

Image Foto Meilensteine
Seit 2018 klimaneutral
AUGUST

Niceshops gelingt es seit 2020, die Unternehmens-Emissionen pro Million Umsatz um 37 Prozent zu senken. Dennoch anfallende Emissionen werden durch gezielte ökologische Maßnahmen vermindert und durch ökosoziale Projekte kompensiert.

Image Foto Wachstum
100 Millionen
AUGUST

Bereits im August wird der Umsatzrekord des gesamten Vorjahres erreicht.

Foto Mitarbeiter
SHÖPY
JULI

Niceshops übernimmt SHÖPY, um daraus Europas größte Plattform für Start-ups zu entwickeln.

Foto Mitarbeiter
Labelhair
JULI

Mit der Übernahme des Onlineshops „Labelhair“ für professionelle Haarkosmetik setzt niceshops ihre Wachstumsoffensive fort.

Foto Preisverleihung Christoph Schreiner, Sophie Ryba, Roland Fink
Österreichischer Exportpreis
JUNI

Niceshops wird in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis in Gold ausgezeichnet.

UMSATZ

Niceshops sieht und nutzt Wachstumschancen

Zwischen 40 und 70 Prozent steigen die jährlichen Umsätze bei niceshops. 2020 erzielten wir erstmals über 100 Millionen Euro, 2022 folgte der Rekordumsatz von rund 156 Millionen Euro.

Umsatzentwicklung 2010 - 2022

ONLINESHOPS

Rund 40 Onlineshop-Portale

Rund 1,5 Millionen aktive Kund:innen nutzen das umfangreiche Angebot in speziellen Produktsegmenten. In den Bereichen Naturkosmetik, 3D-Drucker und Pools betreiben wir die jeweils größten Onlineshops in Europa.

Image Bild Onlineshop

DIENSTLEISTUNG

E-Commerce als Service

Nicht nur der Drogeriekonzern Müller setzt auf die Kooperation mit niceshops, um sein Onlinegeschäft zu entwickeln. Immer mehr externe Unternehmen wie Almdudler, Kotanyi, Stiefel, Bauer Pumpen oder spermidineLIFE vertrauen uns die komplexe Logistik, das Performance Marketing und den Kund:innensupport für ihren Online Vertrieb an.

Dienstleistung Almdudler

LOGISTIK

Strategische Partnerschaft

Mit der Mehrheitsbeteiligung an AustroConnect schuf niceshops die Voraussetzung, um die CO₂-neutrale Zustellung von Paketen in Ballungszentren zu realisieren. Die gemeinsame Vision besteht darin, die bereits etablierten Fahrradbot:innendienste in die Lieferketten von niceshops einzubinden und in einem nächsten Schritt das Logistiknetzwerk auch Kund:innen außerhalb der niceshops Group anzubieten.

Logistik austroconnect

EIGENMARKEN

Vermehrte Wertschöpfung durch Eigenproduktionen und -marken

Für 3D-Drucker werden eigene Filament-Marken entwickelt, im Joint Venture mit bikee das E-Bike Geero in der Weststeiermark gebaut und im eigenen Labor in Saaz 100 % pflanzliche Kosmetikprodukte hergestellt.

Image BIld 3DJake

START-UPS

Beteiligungen an Start-ups

Damit sichern wir uns die Produkt- und Markt-Expertise in neuen Produktsegmenten und die Basis für weiteres Wachstum. Die Start-ups konzentrieren sich auf Produktentwicklung, Produktion und Brand Marketing – wir übernehmen das Onlinegeschäft mit seinen komplexen Prozessen im Hintergrund.

Erfolgsstory Labelhair
Banner nice facts
  • Icon Produkte orange

    Über 2.7 Mio. Produkte

  • Icon Pakete orange

    Bis zu 20.000 Pakete/Tag

  • Icon Kunden orange

    1.7 Mio. aktive Kund:innen

  • Icon Sprachen orange

    Kund:innenservice in bis zu 16 Sprachen

EXPORT

Internationalisierung als Teil der Unternehmens-DNA

Niceshops bietet ihren Kund:innen auf rund 40 Onlineshop-Portalen mehr als 150.000 unterschiedliche Produkte an. Durch die Übersetzung in 16 Sprachen ergeben sich international über 400 Onlineshops.

Die Top 5 Absatzmärkte
30% Deutschland

15% Österreich

18% Schweiz

10% Italien

5% Frankreich

Image BIld Weltkarte

EXPORTPREIS

Ausgezeichnete Exportquote: mehr als 80%

Niceshops wurde durch ihre beeindruckenden Umsatzerlöse, vor allem am europäischen Markt, von der WKO – AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis 2022 in Gold ausgezeichnet.

Foto Exportpreis

Alle Kernkompetenzen unter einem Dach

Basis der erfolgreichen wirtschaftlichen Entwicklung ist die Tatsache, dass alle für den E-Commerce notwendigen Kernkompetenzen (Softwareentwicklung, Performance Marketing, Logistik und Support) inhouse sind.

Image BIld Büro Saaz

Einzigartiger Kund:innensupport

Rund 1,7 Millionen aktive Kund:innen genießen einen in der Onlinebranche einzigartigen Kund:innensupport. In 16 Sprachen werden auf den Shop-Portalen, im schriftlichen sowie im persönlichen Gespräch Informationen über die Produktwelten von niceshops geliefert, individuelle Anfragen beantwortet und bestmögliche Lösungen bei Problemstellungen gefunden.

Image BIld Kunden Support

UNTERNEHMENSKULTUR

Auf die richtige Wohlfühlatmosphäre kommt es an 

Unsere Unternehmenskultur basiert auf einem Miteinander auf Augenhöhe, umfangreichen sozialen Leistungen und einem außergewöhnlich positiven Arbeitsumfeld. 

Zum Laden des Videodienstes ist deine Zustimmung erforderlich.

Durch Laden des Videos tauscht dein Browser manche deiner personenbezogenen Daten mit dem Videodienst-Anbieter aus. Durch Klick auf den Button unten lädst du das Video, wodurch du dieser Datenübermittlung zustimmst. Erfahre hierfür zuvor alles in unserer Datenschutzerklärung .

Nice vibes only

Auf die passende Atmosphäre kommt es an – für eine stimmige Work.Leisure.Balance.

Beste Arbeitgeberin: Zufriedene Kolleg:innen als Rückgrat

Platz 1 bei Great Place to Work als Österreichs beste Arbeitgeberin in der Unternehmenskategorie XL, Platz 19 der Best Workplaces in Europe 2022 – von über 3000 Unternehmen aus 21 teilnehmenden Ländern – und in den Top 10 der besten Arbeitgeber:innen für Millennials bei Great Place to Work. Wie sehr sich unsere Kolleg:innen bei niceshops wohlfühlen, zeigen nicht nur die Ergebnisse der anonym durchgeführten Great Place to Work-Initiative. Täglich erleben wir eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, die unseren Spirit ausmacht.

Zufriedene niceshops MitarbeiterInnen

UMWELT- UND KLIMASCHUTZ

Klimaneutral seit 2018: Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil

Niceshops gilt im E-Commerce-Bereich als ökologisches Vorzeigeunternehmen. Wir arbeiten seit 2018 klimaneutral und setzen unsere erfolgreiche Nachhaltigkeitsstrategie nach dem Prinzip „Vermeiden, Vermindern und Kompensieren“ gemeinsam mit unseren Onlineshops gezielt um.

Image BIld Photovoltaik

UNSERE VERANTWORTUNG

Gelebte Vorbildwirkung

Durch die Photovoltaikanlage am Dach des Logistikzentrums in Saaz produzieren wir mehr als die Hälfte unseres Strombedarfs selbst. Die Gebäudeinfrastruktur heizen und kühlen wir mit der Abwärme der Biogasanlage unseres benachbarten Landwirts. Die niceshops-Verpackungen bestehen zu 99 Prozent aus plastikfreien, biologisch abbaubaren Materialien. In zwei Ballungszentren Österreichs stellen wir unsere Pakete mit Fahrradbot:innen CO2-neutral zu. Und das sind nur ein paar der vielen Schritte, die wir aktiv für Umwelt- und Klimaschutz setzen.

chart 2022

EMISSIONEN

CO2-Emissionen und Umsatzwachstum

Was uns besonders freut? Wir wachsen zwar stetig, aber wir haben es geschafft, unseren Umsatzwachstum vom Emissionswachstum abzukoppeln. In Relation zum Umsatz sind unsere verursachten Emissionen über die letzten Jahre stark gesunken. Der Treibhausgasausstoß pro Million Euro Umsatz hat sich seit 2018 gut um ein Drittel verringert. Das haben wir geschafft, indem wir eine gute Basis zur Emissionsvermeidung im Vorfeld erarbeitet haben.

carbon footprint 2022

KLIMASCHUTZ

Klimaschutzmaßnahmen und -projekte 2022

  • Entwicklung einer Net Zero Strategie, die bis 2030 erreicht werden soll 

  • Erhöhung und Optimierung der Recyclingquote im Abfallmanagement

  • Produktion und Einführung von wiederverwendbaren Versandtaschen für Same Day Delivery per Fahrradbot:innen in Graz

Kontakt

Bei Fragen...

wendet sich bitte euer Gruppenleiter an:

Thomas Nussmüller - Creative Lead

Creative Lead

Thomas Nussmüller