16. Februar 2023

Niceshops als Vorreiterin im Onlinehandel: „Bei uns landet (fast) nichts im Müll.”

An erster Stelle steht bei niceshops, schon vorab jeglichen unnötigen Müll zu vermeiden. So werden bewusst Retouren-starke Segmente wie Mode und Bekleidung größtenteils gemieden, die Produkte in den Onlineshops in Wort und Bild genau beschrieben und Fragen von Kund:innen in 16 Sprachen am Telefon oder per
E-Mail ausführlich beantwortet. Eine interne Datenauswertung ortet Retouren-anfällige Produkte, um ressourcenschonende Alternativen zu finden. All diese Maßnahmen führen zu einer in der Branche außergewöhnlich niedrigen Retourenquote (knapp 3 %), obwohl Retouren für Kund:innen von niceshops weiterhin gratis sind.